Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan m1cuci, termasuk cara kami mengendalikan akaun, pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak anda sebagai pengguna. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
m1cuci Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Langkah perlindungan data dan akaun di m1cuci

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan sistem kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi.

Kawalan Penyimpanan Data

Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Pengurusan Kuki

Kuki kami terhad kepada fungsi sesi dan analitik asas. Tiada data anda dikongsi dengan rangkaian pengiklanan pihak ketiga melalui kuki.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang terma atau akaun anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau sebarang perkara berkaitan akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pengguna di Ipoh dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, privasi, atau pengesahan akaun.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk semakan data, pembetulan maklumat akaun, atau pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam akaun mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan dasar privasi m1cuci.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi akaun anda. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses oleh penyedia masing-masing.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadamkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost untuk memproses transaksi anda.

Data disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik melalui sokongan kami.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.